【卫建系统绩效工资发放工作总结】为贯彻落实国家关于深化医药卫生体制改革的有关精神，进一步完善公立医院薪酬制度改革，推动卫建系统绩效工资制度的科学化、规范化运行，我单位在2024年度对绩效工资发放工作进行了全面总结与梳理。现将相关情况汇报如下：
一、总体情况
2024年，我单位严格按照上级主管部门关于绩效工资改革的政策要求，结合本单位实际，稳步推进绩效工资制度的实施。全年共发放绩效工资共计1,235万元，涉及人员862人，覆盖临床、医技、行政、后勤等各岗位。整体发放及时率98.7%，满意度调查结果显示，职工对绩效工资制度的认可度达到91.3%。
二、主要做法与成效
1. 健全制度建设
根据《公立医院薪酬制度改革试点方案》和《卫建系统绩效工资管理办法》，我单位制定了《绩效工资发放实施细则（2024版）》，明确了绩效工资的核算方式、发放标准、考核办法等内容，确保制度有章可循。
2. 强化绩效考核
实行“岗位职责+工作量+服务质量”三位一体的绩效考核机制，通过信息化手段对各科室的工作量、患者满意度、医疗质量等指标进行动态评估，确保绩效分配公平合理。
3. 优化发放流程
建立绩效工资发放台账，实行月度核算、季度公示、年度审计的管理模式，提升透明度和公信力。同时，设立绩效咨询窗口，及时解答职工疑问，减少误解和矛盾。
4. 加强宣传引导
通过专题会议、内部简报、微信公众号等多种形式，广泛宣传绩效工资改革的意义和政策内容，增强职工的理解与支持。
三、存在问题与不足
尽管绩效工资发放工作取得了一定成效，但在实际运行中仍存在一些问题：
| 序号 | 存在问题 | 具体表现 |
| 1 | 绩效考核标准不够细化 | 部分岗位考核指标设置模糊，导致评分差异较大 |
| 2 | 跨科室协作考核难 | 多科室联合项目缺乏统一考核机制 |
| 3 | 个别人员对结果不满 | 个别职工对绩效分配结果存在质疑，影响工作积极性 |
| 4 | 数据统计效率不高 | 信息化系统尚未完全实现自动化核算，部分数据需人工处理 |
四、改进措施与下一步计划
1. 完善考核体系
进一步细化各类岗位的绩效考核指标，特别是对非临床岗位、辅助岗位进行差异化考核，提高评价的科学性和公平性。
2. 推进信息化建设
加快绩效工资管理系统的升级，实现绩效数据的自动采集、分析与发布，提升工作效率和准确性。
3. 加强沟通反馈机制
定期组织绩效工资专题座谈会，听取一线职工意见，建立绩效争议调解机制，及时化解矛盾。
4. 开展专项培训
对管理人员和财务人员进行绩效工资政策和操作流程的专项培训，提升业务能力与服务水平。
五、结语
2024年，我单位在绩效工资发放工作中取得了阶段性成果，但仍需不断优化和完善。未来，我们将继续坚持以人为本、按劳分配的原则，推动绩效工资制度更加科学、公正、高效地运行，为提升医疗服务质量和职工工作积极性提供有力保障。
附件：2024年度绩效工资发放汇总表（节选）
| 科室名称 | 发放人数 | 发放总额（万元） | 平均每人（元） | 备注 |
| 内科部 | 120 | 280 | 2333 | 含夜班补贴 |
| 外科部 | 105 | 255 | 2429 | 包含手术津贴 |
| 医技科室 | 68 | 158 | 2324 | 按工作量计算 |
| 行政后勤 | 79 | 142 | 1800 | 按职级核定 |
撰写单位：XX卫生健康局
撰写时间：2024年12月
