【12306app候补购票功能怎么用】在春运、节假日等火车票紧张的时期，很多用户常常遇到“买不到票”的情况。为了提升购票成功率，12306 推出了“候补购票”功能。该功能允许用户在没有余票时提交购票请求，系统会在有余票释放时自动为用户抢票。以下是关于 12306 App 候补购票功能的详细使用方法。
一、什么是候补购票？
候补购票是 12306 在线购票平台推出的一项服务，适用于普通列车和高铁。当用户查询车票时，若当前无票或已售罄，可以申请“候补”，系统会在后续有票时优先为用户分配车票。
二、如何使用候补购票功能？
1. 打开 12306 App
登录个人账号后，在首页点击“购票”。
2. 选择出发地、目的地和日期
输入出发城市、到达城市以及出行日期，点击“搜索”。
3. 查看车票状态
若显示“无票”或“已售罄”，可点击“候补购票”按钮。
4. 填写乘车人信息
确认乘车人信息（如姓名、身份证号等），并选择座位类型（如一等座、二等座）。
5. 提交候补申请
确认信息无误后，点击“提交候补”，等待系统通知。
6. 查看候补结果
系统会在有票时通过 App 消息、短信等方式通知用户，用户可前往“我的订单”中查看是否成功。
三、候补购票注意事项
| 项目 | 内容 |
| 支持车次 | 普通列车、高铁、动车等均可使用 |
| 候补人数 | 每个订单最多可添加 2 名乘车人 |
| 候补时间 | 可提前 30 天提交候补申请 |
| 成功概率 | 根据余票释放情况而定，不保证一定成功 |
| 退款政策 | 若未成功购票，系统将自动取消候补订单，无需手动操作 |
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 候补购票需要付费吗？ | 不需要，仅需支付实际购票费用，候补本身免费 |
| 候补成功后多久能出票？ | 一般在 1-2 小时内出票，具体以系统处理为准 |
| 如果候补失败怎么办？ | 系统会自动取消订单，用户可重新查询并尝试购票 |
| 是否可以同时提交多个候补订单？ | 可以，但建议根据实际需求合理提交 |
五、总结
12306 的候补购票功能为用户提供了一个更灵活的购票方式，尤其适合在高峰期购票困难的情况下使用。只要按照步骤操作，及时关注系统通知，就能提高购票成功率。建议用户在出行前尽早提交候补申请，并保持手机畅通以便接收通知。
如需了解更多购票技巧，可关注 12306 官方公告或咨询客服。
