windows8 恢复出厂设置也就是系统自带的重置功能，分为删除个人文件和完全清理驱动器两种模式，作用是把系统还原到初始干净状态，解决系统卡顿，软件冲突，中毒，运行异常这类问题，这个功能依靠系统自带的恢复分区来完成，前提是电脑原厂恢复分区没有被删除，如果之前重装系统重新分区，把恢复分区抹掉，就无法使用这个内置恢复出厂设置，只能使用原版镜像重装系统。windows8 相比旧版本 windows，把恢复功能集成到电脑设置里面，不再像 windows7 那样主要依靠品牌机原厂快捷键，重置过程会自动重装系统，同时可以选择是否保留个人文件，很多用户分不清恢复出厂和刷新电脑，刷新电脑是保留个人文件，恢复出厂重置会清空 C 盘软件，选择完全清理驱动器的时候还会深度擦除数据，适合准备出售电脑的场景。

两种重置模式对照表

重置模式个人文件安装软件适用场景
删除所有内容并重置全部清除全部清除出售电脑 系统严重故障
保留个人文件重置文件保留软件全部移除系统卡顿 软件冲突

详细操作步骤

第一步 提前准备工作

1 备份重要文件，包括桌面，文档，图片，下载文件夹里面的资料，备份到 D 盘或者外接移动硬盘

2 笔记本接上电源适配器，台式机保证供电稳定，重置中途断电会造成系统损坏，引导失败

3 确认系统恢复分区完好，打开磁盘管理，查看是否存在原厂恢复分区

第二步 正常进系统执行恢复出厂设置

1 鼠标移动到屏幕右上角，调出超级按钮栏，点击设置

2 选择更改电脑设置，进入电脑设置面板

3 切换到常规选项，找到恢复电脑而不影响你的文件，或者删除所有内容并重新安装 windows

4 点击开始，弹出提示窗口，阅读说明，点击下一步

5 选择清理驱动器的选项，仅删除文件，或者完全清理驱动器，完全清理耗时很长

6 确认之后点击重置，电脑会自动重启，自动执行系统恢复流程

7 整个过程电脑会多次自动重启，等待完成之后进入 windows8 初始设置界面，设置账户，时区，网络

第三步 无法进系统的时候，进入恢复环境执行恢复出厂设置

1 开机的时候强制关机三次，触发高级启动恢复界面，也可以按住 Shift 点击重启

2 进入疑难解答，选择重置此电脑

3 后续选项和系统内操作一致，选择保留个人文件或者全部删除

4 确认参数之后开始重置，等待自动完成

第四步 品牌机额外原厂恢复方式

部分联想戴尔惠普 windows8 品牌机，除了系统自带重置，还有原厂一键恢复，开机按专属快捷键，比如 F11，进入原厂恢复界面，这种恢复会还原出厂预装软件，和 windows8 内置重置有区别，优先看自己需求选择

补充注意事项

如果提示缺少恢复介质，说明恢复分区已经损坏或者删除，这个时候内置恢复出厂设置就不能继续使用，需要准备 windows8 原版安装 U 盘，通过安装介质执行重装。完全清理驱动器是对磁盘做覆写擦除，时间会根据硬盘容量大幅增加，普通自用修复系统不需要选这个选项。重置完成之后，需要重新安装声卡显卡芯片组驱动，还有自己需要的应用软件。windows8 已经停止官方安全更新，长期联网使用存在安全风险，恢复出厂之后依旧不会获得新的安全补丁。

综合来看，能正常进入桌面就直接在更改电脑设置里面找到重置选项，进不去系统就通过高级启动疑难解答进入重置界面，操作前备份资料，保证供电稳定，恢复分区丢失的情况下改用原版镜像重装。

【常见问题】

问题 1 windows8 怎么恢复出厂设置，提示缺少恢复介质是什么原因

回答 1 windows8 怎么恢复出厂设置，提示缺少恢复介质，一般是原厂恢复分区被删除或者损坏，内置重置功能调用不到恢复文件，这种情况需要准备 windows8 原版安装 U 盘，通过安装介质完成系统重装。

问题 2 windows8 怎么恢复出厂设置，重置之后原来安装的软件还在吗

回答 2 windows8 怎么恢复出厂设置，选择删除所有内容重置模式的时候，第三方安装软件会全部清除，只有保留个人文件模式才会保留文档图片，但是第三方软件依旧会被移除。

问题 3 windows8 怎么恢复出厂设置，中途断电会怎么样

回答 3 windows8 怎么恢复出厂设置，重置中途断电会造成系统文件写入失败，引导损坏，无法正常开机，所以操作前笔记本必须接电源，台式机保证供电稳定，一旦断电需要使用安装 U 盘修复引导或者重新重置。

【免责申明】 本文基于 windows8 系统重置机制讲解，恢复出厂会清除 C 盘相关数据，操作前务必备份重要文件，windows8 已经停止官方安全支持，本文内容仅作为学习参考。